ANRT et domaines .ma : vérification des titulaires et risque de ServerHold

À retenir

L'ANRT exige que chaque domaine .ma soit associé à un titulaire vérifiable. Après l'enregistrement, un délai de 14 jours est accordé pour déposer les pièces d'identification via le registrar agréé. Si le dossier reste incomplet ou incohérent, le registre suspend le domaine en statut serverHold : site, e-mails et DNS deviennent inaccessibles. La régularisation passe par le dépôt conforme des documents du titulaire réel.

L'ANRT gère le registre national .ma et contrôle l'identité de chaque titulaire.

Délai standard de vérification : 14 jours après l'enregistrement ou la notification.

Documents requis : CIN (particulier), RC/Modèle 7 (société), passeport (titulaire étranger).

serverHold = suspension ANRT pour titulaire non vérifié ou dossier incomplet.

pendingCreate = domaine en attente de validation administrative par l'ANRT.

Sans régularisation, l'ANRT peut supprimer définitivement le nom de domaine.

L’Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications (ANRT) accélère la fiabilisation du registre national des noms de domaine .ma. En pratique, les registrars agréés doivent s’assurer que chaque titulaire a bien déposé ses pièces d’identification auprès du registre.

Si votre dossier reste incomplet après les délais impartis, le domaine peut passer en statut ServerHold : site web, e-mails et services associés deviennent alors inaccessibles. Sans régularisation, l’ANRT peut aller jusqu’à la suppression définitive du nom de domaine.

Particuliers comme entreprises sont concernés. Voici ce qu’il faut vérifier dès maintenant.

Pourquoi l’ANRT renforce ces contrôles

Le registre .ma repose sur des données de titulaire exactes et justifiables. Un nom enregistré avec des informations incomplètes, incohérentes ou non documentées affaiblit la confiance dans le WHOIS national et complique la gestion des litiges, des abus ou des transferts.

La campagne actuelle vise donc à :

aligner les dossiers déjà enregistrés sur les exigences du registre ;
faire déposer les justificatifs manquants via les registrars ;
suspendre, puis éventuellement supprimer, les domaines non régularisés.

Ce n’est pas une “nouveauté isolée” : la logique est la même que lors de l’enregistrement d’un .ma — le titulaire doit pouvoir prouver son identité (ou celle de la société) dans les délais.

Qu’est-ce que le statut ServerHold ?

Le ServerHold est une suspension imposée par le registre (ANRT), pas un simple bug DNS chez votre hébergeur.

Concrètement, lorsque le statut apparaît :

le site ne résout plus correctement (ou devient inaccessible) ;
les boîtes mail @votredomaine.ma cessent de fonctionner ;
le WHOIS affiche serverHold ;
seul un dépôt conforme des documents du titulaire réel permet de lever le blocage.

À ne pas confondre avec pendingCreate, qui indique souvent qu’un domaine vient d’être créé et n’a pas encore été validé administrativement. Le ServerHold, lui, signifie déjà une suspension active.

Qui doit agir ?

Tous les détenteurs d’un .ma dont le dossier d’identification n’est pas (ou plus) complet auprès du registre :

particuliers (CIN, ou passeport pour un titulaire étranger) ;
entreprises (registre de commerce / Modèle 7 récent, ou documents d’incorporation pour une structure étrangère) ;
domaines gérés via un intermédiaire : même dans ce cas, c’est le titulaire déclaré qui doit être justifiable.

Point critique : n’enregistrez jamais un .ma au nom d’un prête-nom ou avec des données inventées. L’ANRT peut refuser, suspendre ou supprimer le domaine.

Comment vérifier si votre .ma est concerné

Consultez le WHOIS sur mawhois.com ou le WHOIS du registre .ma. Cherchez les mentions serverHold ou pendingCreate.
Contactez votre registrar agréé ANRT (pas un revendeur non accrédité) et demandez si les pièces du titulaire ont bien été déposées auprès du registre.
Préparez les documents du titulaire réel : identité cohérente avec le nom figurant dans le WHOIS.
Confirmez le dépôt auprès du registrar avant la date limite communiquée.

Si le domaine est déjà en ServerHold, le parcours reste le même : régularisation via le registrar, puis attente de la levée du statut par le registre. Notre guide complet .ma détaille aussi les délais et les documents à fournir.

Que faire si vous êtes déjà en ServerHold

Agissez rapidement :

Vérifiez le statut WHOIS.
Écrivez au support de votre registrar agréé avec le nom de domaine concerné.
Transmettez les pièces du titulaire justifiable (et uniquement celles-là).
Conservez une copie des documents et de l’accusé de dépôt.
Attendez la validation ANRT : une fois le ServerHold levé, site et e-mails redeviennent accessibles.

Sans suite dans les délais, le risque n’est plus seulement une coupure temporaire, mais la perte définitive du nom.

Bonnes pratiques pour éviter une interruption

Enregistrez toujours le .ma au nom de la personne ou de la société qui peut produire les justificatifs.
Répondez aux e-mails de votre registrar liés à l’ANRT sans attendre.
Après un transfert de domaine ou un changement de titulaire, revérifiez que le nouveau dossier est complet.
Pour un nouvel enregistrement, privilégiez un registrar agréé capable de suivre le dépôt documentaire jusqu’au bout.

En résumé

L’ANRT renforce la vérification des titulaires .ma pour fiabiliser le registre national. Les dossiers incomplets peuvent passer en ServerHold, puis être supprimés. Le réflexe utile : contrôler votre WHOIS, confirmer le dépôt des pièces auprès de votre registrar, et transmettre sans délai les documents du titulaire réel.

Pour aller plus loin : comment acheter un nom de domaine .ma au Maroc et réserver un .ma étape par étape.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le statut serverHold sur un .ma ?

Le serverHold est une suspension imposée par l'ANRT, pas une panne chez votre hébergeur. Il signale que le dossier titulaire est incomplet, incohérent ou non vérifié. Le site web et les e-mails @votredomaine.ma cessent de fonctionner. Le WHOIS affiche serverHold. Seul le dépôt conforme des pièces du titulaire réel via le registrar agréé permet de lever la suspension.

Combien de jours ai-je pour vérifier le titulaire ?

L'ANRT accorde généralement 14 jours après l'enregistrement ou la notification du registrar pour déposer les pièces justificatives. Ce délai s'applique aux nouveaux domaines et aux dossiers existants rappelés à conformité. Passé ce délai sans régularisation, le domaine peut passer en serverHold. Agissez dès réception de l'e-mail de votre registrar agréé.

Quelle différence entre pendingCreate et serverHold ?

pendingCreate indique qu'un domaine vient d'être créé et attend la validation administrative de l'ANRT ; les services peuvent être limités temporairement. serverHold signifie une suspension active pour dossier titulaire non conforme. Dans les deux cas, vérifiez le WHOIS sur mawhois.com, contactez votre registrar agréé et transmettez les pièces manquantes dans les 14 jours.

Quels documents l'ANRT accepte-t-elle pour la vérification ?

Pour un particulier marocain : la CIN, avec un nom identique au WHOIS. Pour une société : le registre de commerce et le Modèle 7 récent, au nom légal de l'entreprise. Pour un titulaire étranger : passeport ou documents d'incorporation. Le registrar agréé transmet le dossier au registre. Toute incohérence entre le nom WHOIS et les pièces bloque la validation.

Comment éviter le serverHold sur mon domaine .ma ?

Enregistrez le domaine au nom du titulaire réel, avec orthographe exacte des documents officiels. Déposez CIN ou RC/Modèle 7 via votre registrar agréé dans les 14 jours. Surveillez le WHOIS après l'achat. Hostino, registrar accrédité ANRT, accompagne le dépôt des pièces et le suivi du dossier titulaire pour sécuriser votre .ma.