اسم نطاقك .ma معلَّق؟ موقع غير قابل للوصول، بريد إلكتروني معطّل، والذعر أمر مفهوم. في أغلب الحالات، لا يتعلق الأمر بخلل في الاستضافة، بل بتعليق من طرف السجل — غالبًا مرتبط بحالة ServerHold.

إليك ماذا تفعل، خطوة بخطوة، لتشخيص المشكلة وفك الحظر عن نطاقك .ma.

1. تأكد أن النطاق معلَّق فعلاً

قبل إعادة تثبيت أي شيء، تحقق من الحالة الرسمية:

  1. افتح WHOIS عبر mawhois.com أو WHOIS الخاص بسجل .ma.
  2. ابحث عن الإشارة serverHold.
  3. لاحظ أيضًا اسم صاحب النطاق والمسجّل الظاهرين.

إذا أظهر WHOIS الحالة serverHold، فالنطاق معلَّق فعلاً من طرف السجل (ANRT). تغيير DNS أو مزود الاستضافة لن يحل المشكلة.

لا ينبغي الخلط بينها وبين pendingCreate: فهذه الحالة تعني غالبًا أن النطاق أُنشئ للتو ولم تتم المصادقة عليه إداريًا بعد. أما ServerHold، فهي بالفعل تعليق فعلي ونشط.

2. حدّد السبب الأكثر شيوعًا

بالنسبة لنطاق .ma، غالبًا ما ينتج تعليق ServerHold عن ملف صاحب نطاق ناقص أو غير صحيح:

  • وثائق هوية لم تُودَع عبر المسجّل المعتمد؛
  • اسم صاحب النطاق مختلف عن الوثائق الرسمية؛
  • شركة مسجَّلة باسم غير متطابق مع السجل التجاري / النموذج 7؛
  • نطاق مُدار عبر وسيط بينما صاحب النطاق المصرَّح به غير قابل للإثبات.

هناك حالات أخرى (عدم التجديد، نزاع، إلخ)، لكن في 2026 يبقى السبب رقم 1 هو التحقق من صاحب النطاق. لمزيد من السياق حول ANRT: التحقق من أصحاب النطاقات وخطر ServerHold.

3. تواصل فورًا مع مسجّلك المعتمد

تصرّف في نفس اليوم:

  1. سجّل الدخول إلى فضائك الخاص لدى المسجّل المعتمد من ANRT (وليس مجرد وسيط).
  2. افتح تذكرة / رسالة إلكترونية مع ذكر اسم النطاق بدقة.
  3. اسأل بوضوح: “نطاقي .ma في حالة ServerHold — ما الوثائق الناقصة لرفع التعليق؟”
  4. أرفق فورًا وثائق صاحب النطاق الحقيقي.

الوثائق المعتادة

  • الفرد: بطاقة التعريف الوطنية CIN (أو جواز السفر إذا كان صاحب النطاق أجنبيًا)
  • الشركة: السجل التجاري / النموذج 7 حديث، متطابق مع الاسم الظاهر في WHOIS

إذا لم يرد مزودك، استخدم استمارة www.registre.ma/contact — خصوصًا إذا كان المسجّل غير قابل للتواصل. راجع أيضًا: نزاع مع مزود .ma.

4. انتظر رفع ServerHold (ولا تغيّر كل شيء)

بمجرد إيداع الوثائق:

  • احتفظ بنسخة من الوثائق وإشعار الاستلام؛
  • لا تنقل النطاق في منتصف عملية التسوية إلا بتعليمات واضحة؛
  • راقب WHOIS: بمجرد اختفاء serverHold، يمكن أن يعود الموقع والبريد الإلكتروني للعمل.

تختلف الآجال حسب المسجّل والسجل. أعد المطالبة بأدب إذا لم يتحرك شيء بعد عدة أيام عمل.

5. أعد تشغيل الخدمات وDNS

عند رفع التعليق:

  1. تحقق من أن النطاق يُحلَّل من جديد (ping / DNS).
  2. تحقق من صندوق البريد الإلكتروني @yourdomain.ma.
  3. عند الحاجة، أعد إنشاء سجلات DNS (A، MX، إلخ) لدى مزود استضافتك.
  4. اختبر الموقع في وضعية التصفح الخاص.

قائمة تحقق: “نطاق .ma معلَّق: ماذا تفعل؟”

  • تأكيد حالة WHOIS بـserverHold
  • التواصل مع المسجّل المعتمد في نفس اليوم
  • وثائق صاحب النطاق الحقيقي جاهزة ومتطابقة
  • الاحتفاظ بأدلة الإرسال
  • إعادة التحقق من WHOIS بعد الإيداع
  • اختبار الموقع والبريد الإلكتروني بعد رفع التعليق

وإذا لم يتحرك شيء؟

  • أعد مطالبة المسجّل مع تاريخ المراسلات.
  • تواصل مع السجل عبر registre.ma/contact.
  • تحقق من أن صاحب النطاق المصرَّح به هو فعلاً من يمكنه تقديم الوثائق.
  • كملاذ أخير، جهّز تغيير المسجّل بعد استرجاع كود EPP — وليس قبل توضيح الملف.

بدون تسوية الوضعية، لن يقتصر الخطر على انقطاع مؤقت: بل سيصل إلى الحذف النهائي لاسم النطاق.

خلاصة

يُعالَج اسم نطاق .ma معلَّق (غالبًا في حالة ServerHold) عبر 3 خطوات: التحقق من WHOIS، إرسال وثائق صاحب النطاق إلى المسجّل المعتمد، متابعة رفع الحالة. لا تُضيّع الوقت في “إصلاح” الاستضافة إذا كان السجل هو من علّق النطاق.

لتجنب تعليق مستقبلي: شراء نطاق .ma بصاحب نطاق صحيح والدليل الشامل لـ.ma.