¿Tu nombre de dominio .ma está suspendido? Sitio inaccesible, correos caídos, un pánico comprensible. En la mayoría de los casos no se trata de un fallo de hosting, sino de una suspensión por parte del registro — a menudo vinculada al estado ServerHold.

Esto es qué hacer, paso a paso, para diagnosticar el problema y desbloquear tu .ma.

1. Confirma que el dominio está realmente suspendido

Antes de reinstalar nada, verifica el estado oficial:

  1. Abre el WHOIS en mawhois.com o el WHOIS del registro .ma.
  2. Busca la mención serverHold.
  3. Anota también el nombre del titular y el registrador que aparecen.

Si el WHOIS indica serverHold, el dominio está efectivamente suspendido por el registro (ANRT). Cambiar los DNS o el proveedor de hosting no resolverá el bloqueo.

No hay que confundirlo con pendingCreate: este estado suele significar que un dominio acaba de crearse y aún no ha sido validado administrativamente. El ServerHold, en cambio, ya es una suspensión activa.

2. Identifica la causa más frecuente

En un .ma, una suspensión ServerHold suele deberse a un expediente del titular incompleto o incorrecto:

  • documentos de identidad no presentados a través del registrador acreditado;
  • nombre del titular distinto al de los documentos oficiales;
  • empresa registrada con un nombre incoherente respecto al registro mercantil / Modelo 7;
  • dominio gestionado a través de un intermediario cuando el titular declarado no es justificable.

Existen otros casos (falta de renovación, litigio, etc.), pero en 2026 la causa número uno sigue siendo la verificación del titular. Para el contexto de la ANRT: verificación de titulares y riesgo de ServerHold.

3. Contacta de inmediato con tu registrador acreditado

Actúa el mismo día:

  1. Accede al panel de cliente del registrador acreditado por la ANRT (no un simple revendedor).
  2. Abre un ticket / correo con el nombre exacto del dominio.
  3. Pregunta claramente: “Mi .ma está en ServerHold — ¿qué documentos faltan para levantar la suspensión?”
  4. Adjunta desde ya los documentos del titular real.

Documentos habituales

  • Particular: DNI/CIN (o pasaporte si el titular es extranjero)
  • Empresa: registro mercantil / Modelo 7 reciente, coherente con el nombre en el WHOIS

Sin respuesta de tu proveedor, utiliza el formulario www.registre.ma/contact — sobre todo si el registrador es inalcanzable. Consulta también: litigio con un proveedor .ma.

4. Espera a que se levante el ServerHold (y no cambies todo)

Una vez presentados los documentos:

  • conserva una copia de los documentos y del acuse de recibo;
  • no transfieras el dominio en medio de la regularización salvo indicación clara;
  • vigila el WHOIS: en cuanto desaparezca serverHold, el sitio y los correos pueden volver a funcionar.

Los plazos dependen del registrador y del registro. Insiste con cortesía si no hay avances tras varios días hábiles.

5. Reactiva los servicios y el DNS

Cuando se levante la suspensión:

  1. Verifica que el dominio vuelve a resolver (ping / DNS).
  2. Comprueba el correo @tudominio.ma.
  3. Si es necesario, vuelve a crear los registros DNS (A, MX, etc.) en tu proveedor de hosting.
  4. Prueba el sitio en navegación privada.

Lista de verificación “«.ma suspendido: qué hacer?»”

  • WHOIS confirmado en serverHold
  • Registrador acreditado contactado el mismo día
  • Documentos del titular real listos y coherentes
  • Pruebas de envío conservadas
  • WHOIS revisado tras la presentación
  • Sitio y correos probados tras el levantamiento

¿Y si nada avanza?

  • Insiste ante el registrador con el historial de intercambios.
  • Contacta con el registro a través de registre.ma/contact.
  • Verifica que el titular declarado es realmente quien puede aportar los documentos.
  • Como último recurso, prepara un cambio de registrador después de recuperar el código EPP — no antes de haber aclarado el expediente.

Sin regularización, el riesgo deja de ser solo una interrupción: es la eliminación definitiva del nombre de dominio.

En resumen

Un nombre de dominio .ma suspendido (a menudo en ServerHold) se resuelve con 3 reflejos: verificar el WHOIS, enviar los documentos del titular al registrador acreditado, seguir el levantamiento del estado. No pierdas tiempo “reparando” el hosting si el registro ha bloqueado el dominio.

Para evitar una próxima suspensión: comprar un .ma con un titular correcto y guía completa .ma.