Je hebt net een .ma-domeinnaam geregistreerd, maar niets werkt: de website reageert niet, de DNS lijkt dood. In de WHOIS zie je, in plaats van Active/OK, PendingCreate of ServerHold.
Dit is niet per se een storing bij je hostingprovider. Bij het .ma-domein kan het register (ANRT) het domein in afwachting van validatie plaatsen voordat het volledig actief wordt.
Waarom een .ma-domein niet altijd meteen actief is
Bij veel extensies is het domein bijna onmiddellijk na betaling bruikbaar. Het .ma-domein is anders: de registratie doorloopt een controle door het register. De registrars dienen de aanvraag in, maar de ANRT beslist uiteindelijk of ze goedkeurt, om verduidelijking vraagt, of afwijst.
Mogelijk resultaat in de WHOIS:
- PendingCreate — registratie in afwachting van validatie;
- ServerHold — domein geblokkeerd / opgeschort door het register;
- Active/OK — domein operationeel.
PendingCreate en ServerHold: niet hetzelfde
| WHOIS-status | In de praktijk |
|---|---|
| PendingCreate | Het domein is net aangevraagd; het is nog niet administratief gevalideerd. |
| ServerHold | Actieve opschorting: DNS-resolutie / diensten vaak uitgeschakeld tot regularisatie. |
| Active/OK | Domein normaal bruikbaar. |
Een PendingCreate kan verschijnen vlak na de aankoop, tijdens de ANRT-filtering. Een ServerHold wijst al op een blokkade — vaak gekoppeld aan een controle (gevoelige term, houderdossier, ontbrekende documenten, enz.).
Voor het geval “website uitgeschakeld / opschorting” aan de kant van de houder: .ma-domeinnaam opgeschort: wat te doen?.
Voor de campagne voor dossierverificatie: ANRT, houders en het risico op ServerHold.
Veelvoorkomende oorzaken van vertraging
Verschillende redenen kunnen een wachtstatus veroorzaken:
- Gereserveerde of gevoelige term in de naam (niet-uitputtende lijst — de ANRT kan ook buiten deze lijst blokkeren).
- Interne controle van het register (verantwoording van gebruik, aanvullende documenten).
- Onvolledig of tegenstrijdig houderdossier (identiteitskaart / handelsregister niet conform).
- Vals alarm van het filter: soms wordt geen actie gevraagd en gaat het domein vanzelf naar Active/OK.
Registrars fungeren als tussenpersoon; het laatste woord blijft bij het register.
Wat te doen als jouw .ma-domein in afwachting staat?
1. Lees de e-mail van je registrar
In de meeste gevallen ontvang je een melding waarin staat wat er wordt verwacht. Negeer deze niet: het is de routekaart voor je dossier.
2. Reageer met een duidelijke verantwoording
Vaak wordt gevraagd:
- hoe je van plan bent het domein te gebruiken;
- eventueel documenten (bijv. merkregistratie, bedrijfsdocumenten / handelsregister).
Stuur leesbare scans, op naam van de opgegeven houder.
3. Respecteer de termijn
Als het register / je registrar om informatie vraagt en je niet binnen vijf (5) werkdagen reageert, kan het domein uit het register worden verwijderd. Je verliest dan de registratie en moet helemaal opnieuw beginnen.
4. Geval “geen actie gevraagd”
Als er geen e-mail is die om documenten vraagt en de WHOIS nog steeds PendingCreate toont, kan het gaan om een tijdelijke filtering. Houd de WHOIS enkele dagen in de gaten; de overgang naar Active/OK kan automatisch gebeuren.
Na het indienen van het dossier: twee uitkomsten
- Goedgekeurd — de wachtstatus wordt opgeheven, het domein wordt actief.
- Geweigerd / geannuleerd — de verantwoording of de geschiktheid is onvoldoende; de registratie wordt geannuleerd.
Zonder tijdig bericht van jouw kant blijft verwijdering de meest risicovolle uitkomst.
Snelle checklist
- WHOIS gecontroleerd (
PendingCreateofServerHold) - E-mail van de registrar volledig gelezen
- Verantwoording van gebruik opgesteld
- Gevraagde documenten bijgevoegd (merk, handelsregister, identiteitskaart…)
- Reactie verstuurd binnen 5 werkdagen
- WHOIS opnieuw gecontroleerd na verwerking
Reageert je registrar niet meer, neem dan contact op met het register via www.registre.ma/contact. Zie ook: geschil met een .ma-provider.
Samenvatting
PendingCreate en ServerHold op een .ma-domein duiden op een ANRT-controlefase, geen gewone DNS-bug. Reageer snel op verzoeken, voeg de gevraagde documenten toe en houd de WHOIS in de gaten. Meer dan 5 werkdagen stilte kan het domein kosten.
Voor een goede start bij registratie: een .ma-domeinnaam kopen en volledige .ma-gids.