Acabas de registrar un nombre de dominio .ma, pero nada funciona: el sitio no responde, los DNS parecen muertos. En el WHOIS, en lugar de Active/OK, ves PendingCreate o ServerHold.
Esto no tiene por qué ser un fallo de tu proveedor de hosting. En el .ma, el registro (ANRT) puede dejar el dominio en espera de validación antes de dejarlo totalmente activo.
Por qué un .ma no siempre está activo de inmediato
En muchas extensiones, el dominio puede usarse casi de inmediato tras el pago. El .ma es diferente: el registro pasa por un control del registro. Los registradores presentan la solicitud, pero es la ANRT quien decide finalmente aprobar, pedir aclaraciones o rechazar.
Resultado posible en el WHOIS:
- PendingCreate — creación pendiente de validación;
- ServerHold — dominio bloqueado / suspendido por parte del registro;
- Active/OK — dominio operativo.
PendingCreate y ServerHold: no es lo mismo
| Estado WHOIS | En la práctica |
|---|---|
| PendingCreate | El dominio acaba de solicitarse; todavía no está validado administrativamente. |
| ServerHold | Suspensión activa: la resolución DNS / los servicios suelen estar cortados hasta la regularización. |
| Active/OK | Dominio utilizable con normalidad. |
Un PendingCreate puede aparecer justo después de la compra, mientras dura el filtro de la ANRT. Un ServerHold ya indica un bloqueo — a menudo relacionado con un control (término sensible, expediente del titular, documentos faltantes, etc.).
Para el caso “sitio cortado / suspensión” del lado del titular: Nombre de dominio .ma suspendido: ¿qué hacer?.
Para la campaña de verificación de expedientes: ANRT, titulares y riesgo de ServerHold.
¿Cuáles son las causas frecuentes de espera?
Varios motivos pueden provocar una puesta en espera:
- Término reservado o sensible en el nombre (lista no exhaustiva — la ANRT también puede bloquear fuera de esta lista).
- Control interno del registro (justificación de uso, documentos complementarios).
- Expediente del titular incompleto o incoherente (DNI/CIN o registro mercantil no conformes).
- Falso positivo del filtro: a veces no se solicita ninguna acción y el dominio pasa solo a Active/OK.
Los registradores actúan como intermediarios; la última palabra la tiene el registro.
¿Qué hacer si tu .ma está en espera?
1. Lee el correo de tu registrador
En la mayoría de los casos, recibirás una notificación explicando lo que se espera. No la ignores: es la hoja de ruta del expediente.
2. Responde con una justificación clara
A menudo se te pedirá:
- cómo piensas utilizar el dominio;
- eventualmente documentos (por ejemplo, certificado de marca, documentos de empresa / registro mercantil).
Envía escaneados legibles, a nombre del titular declarado.
3. Respeta el plazo
Si el registro / tu registrador solicita información y no respondes en un plazo de cinco (5) días hábiles, el dominio puede ser eliminado del registro. En ese caso, pierdes el registro y debes empezar de nuevo.
4. Caso “sin ninguna acción solicitada”
Si ningún correo reclama documentos y el WHOIS sigue en PendingCreate, puede tratarse de un filtrado temporal. Vigila el WHOIS durante unos días; el paso a Active/OK puede producirse de forma automática.
Después de enviar el expediente: dos posibles resultados
- Aprobado — se levanta la espera y el dominio pasa a estar activo.
- Rechazado / anulado — la justificación o la elegibilidad es insuficiente; el registro queda anulado.
Sin noticias por tu parte dentro de los plazos, el resultado más arriesgado sigue siendo la eliminación.
Lista de verificación rápida
- WHOIS verificado (
PendingCreateoServerHold) - Correo del registrador leído por completo
- Justificación de uso redactada
- Documentos solicitados adjuntados (marca, registro mercantil, DNI/CIN…)
- Respuesta enviada antes de 5 días hábiles
- WHOIS revisado tras la tramitación
Si tu registrador deja de responder, contacta con el registro a través de www.registre.ma/contact. Consulta también: litigio con un proveedor .ma.
En resumen
PendingCreate y ServerHold en un .ma indican una etapa de control de la ANRT, no un simple fallo DNS. Responde rápido a las solicitudes, adjunta los justificantes y vigila el WHOIS. Un silencio de más de 5 días hábiles puede costarte el dominio.
Para empezar bien un registro: comprar un nombre de dominio .ma y guía completa .ma.